Поддержка

Советы и ответы

Почему у меня зарезервирована часть моего баланса?

Модель цены за клик по-своему уникальна - количество кликов по вашему конкретному креативу зависит от качества креатива и его соответствия параметрам таргетинга (гео, устройства, тип трафика, категория и т. д.).


Просто невозможно предсказать точное количество этих взаимодействий - здесь на помощь приходит прогнозирование и резервирование.

Наш специальный алгоритм, основанный на машинном обучении, учитывает все параметры кампании и креатива и анализирует их. Затем он с большой точностью предсказывает, сколько кликов вы получите по вашему предложению, и резервирует сумму денег, эквивалентную этим кликам.


Важно отметить, что для некоторых форматов клики могут быть доставлены намного позже, чем закончилась кампания и ваше объявление произвело впечатление. Таким образом, деньги зарезервированы для того, чтобы у вас был положительный баланс для оплаты будущих, не мгновенных кликов. Это сделано в основном для того, чтобы вы не попадали в овердрафт со своим балансом.


Когда клики регистрируются (это происходит каждый час) - сумма зарезервированных денег уменьшается на стоимость этих кликов, как и ваш баланс.

Когда регистрируются все возможные клики (для некоторых форматов это может занять до 48 часов) - зарезервированных денег больше нет - просто ваш баланс уменьшается на стоимость всех кликов.